Häufige Fragen
Was Reisende uns am häufigsten fragen.
Wann beginnt die Laufzeit?
Mit der ersten Verbindung des Profils zu einem Netz am Reiseziel, nicht mit dem Kauf. Frühes Installieren kostet nichts.
Kann ich meine Nummer behalten?
Ja. Das Reiseprofil übernimmt die Daten, Ihre Haupt-SIM bleibt für Anrufe und SMS aktiv. Lassen Sie beide an und wählen Sie das Reiseprofil als Datenleitung.
Funktioniert Tethering?
Bei den meisten Tarifen ja. Einige Anbieter sperren es; in dem Fall steht es auf der Tarifseite.
Was, wenn das Datenvolumen aufgebraucht ist?
Kaufen Sie einfach einen weiteren Tarif für dasselbe Ziel und installieren Sie ihn. Mehrere Profile nebeneinander sind kein Problem.
Bekomme ich mein Geld zurück?
Ungenutzte Profile mit Erstattungskennzeichnung lassen sich vor der ersten Aktivierung stornieren. Nach der ersten Netzverbindung gilt das Profil als verbraucht.
Mein Telefon lässt die eSIM nicht hinzufügen.
Fast immer liegt es am SIM-Lock, nicht an der Hardware. Lassen Sie das Gerät von Ihrem Anbieter entsperren und scannen Sie erneut.