คำถามที่พบบ่อย
เรื่องที่นักเดินทางถามเรามากที่สุด
อายุการใช้งานเริ่มนับเมื่อไร
เริ่มนับเมื่อโปรไฟล์เชื่อมต่อเครือข่ายครั้งแรกที่จุดหมาย ไม่ใช่ตอนที่ซื้อ ติดตั้งล่วงหน้าจึงไม่เสียอะไรเลย
ใช้เบอร์เดิมต่อได้ไหม
ได้ โปรไฟล์สำหรับเดินทางดูแลเรื่องเน็ต ส่วนซิมเดิมยังใช้โทรและรับ SMS ได้ เปิดไว้ทั้งสองอัน แล้วตั้งให้โปรไฟล์เดินทางเป็นสายข้อมูล
ปล่อยฮอตสปอตได้ไหม
แพ็กเกจส่วนใหญ่ได้ มีผู้ให้บริการบางรายที่บล็อกไว้ ซึ่งจะระบุไว้ในหน้าแพ็กเกจ
ถ้าเน็ตหมดต้องทำอย่างไร
ซื้อแพ็กเกจของจุดหมายเดิมเพิ่มแล้วติดตั้งได้เลย ติดตั้งหลายโปรไฟล์พร้อมกันไม่มีปัญหา เลือกอันใหม่ก็ใช้งานต่อได้
ขอคืนเงินได้ไหม
โปรไฟล์ที่ยังไม่ได้ใช้และระบุว่าคืนเงินได้ สามารถยกเลิกก่อนเปิดใช้งานครั้งแรก เมื่อเชื่อมต่อเครือข่ายแล้วถือว่าใช้งานไปแล้วและคืนเงินไม่ได้
เครื่องขึ้นว่าเพิ่ม eSIM ไม่ได้
เกือบทุกครั้งเกิดจากการติดล็อกเครือข่าย ไม่ใช่ข้อจำกัดของฮาร์ดแวร์ ติดต่อผู้ให้บริการเดิมให้ปลดล็อก แล้วสแกนโค้ดอีกครั้ง