說明中心

購買前、安裝時、旅途中，常見問題都在這裡。

• 📶eSIM 是怎麼回事什麼是 eSIM，以及從下單到落地上網的完整流程。
• 🛒訂購與交付如何下單、eSIM 何時送達，以及之後去哪裡找。
• 📲安裝 eSIMiPhone 和 Android 手機的逐步設定教學。
• 🔍我的手機支援嗎？搜尋支援 eSIM 的機型清單。
• 📊流量與限速說明流量額度、日型方案、降速規則，以及哪些行為會消耗流量。
• 💬常見問題啟用、熱點、流量用完、退款等問題的簡短解答。
• 💳付款與幣別以哪種幣別收費、收多少，退款如何退回。
• ⭐點數條款點數如何獲得、使用，以及何時會被收回。
• ↩️退款未使用的 eSIM 在什麼情況下可以退款、如何申請。
• ☎️香港手機號碼可收簡訊驗證碼的 +852 號碼，依需求長期保號。
• 🤝合作與企業經銷代理、推廣分潤和企業帳戶。

還是沒解決？ 聯絡我們