よくあるご質問
旅行者の方から特に多いご質問です。
有効期間はいつから始まりますか？
購入時ではなく、渡航先でプロファイルが最初にネットワークに接続した時から始まります。早めに設定しても損はありません。
今の電話番号は使えますか？
はい。データ通信は旅行用プロファイルが担当し、通話とSMSは今までのSIMのままです。両方を有効にして、データ回線を旅行用に設定してください。
テザリングはできますか？
ほとんどのプランで可能です。一部のキャリアは制限しており、その場合はプランのページに記載しています。
データを使い切ったらどうなりますか？
同じ渡航先のプランをもう一つ購入して設定するだけです。複数のプロファイルを重ねても問題なく、切り替えればすぐに使えます。
返金はできますか？
返金可と表示された未使用のプロファイルは、最初の有効化前であればキャンセルできます。一度ネットワークに接続すると消費済みとなり返金はできません。
eSIM を追加できないと表示されます。
ほとんどの場合、ハードウェアではなくSIMロックが原因です。契約中のキャリアにロック解除を依頼してから、もう一度コードを読み取ってください。