ヘルプセンター
購入前、設定中、旅行中の疑問にお答えします。
- eSIM のしくみeSIM とは何か、購入から現地での接続までの流れ。
- ご注文とお届け注文方法、eSIM が届くタイミング、あとで確認する場所。
- eSIM の設定iPhone と Android の設定手順。
- 対応機種の確認eSIM 対応機種のリストを検索できます。
- データ容量と速度制限容量、日次プラン、速度制限、通信量にカウントされるもの。
- よくあるご質問有効化、テザリング、容量切れ、返金について簡潔に回答。
- お支払いと通貨請求される金額と通貨、返金の方法。
- ポイント規約ポイントの貯め方・使い方と、取り消されるとき。
- 返金未使用の eSIM を返金できる条件と手続き。
- 香港の電話番号SMS 認証コードを受け取れる +852 番号を必要な期間だけ維持。
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